इंदौर। बिजली अत्यावश्यक सेवा है। उपभोक्ताओं की संतुष्टि बहुत जरूरी है। इसके लिए कर्मचारी, अधिकारी भाषा, शब्द चयन का ध्यान रखे, साथ ही शिकायतों का निराकरण नियमानुसार व संतुष्टिपूर्ण करे, ताकि आगे जाकर बिजली कंपनी, ऊर्जा विभाग के प्रति सकारात्मक माहौल बने। राजस्व संग्रहण और बिजली आपूर्ति पर भी सभी ध्यान रखे व लक्ष्यापूर्ति समय पर की जाए।
मध्यप्रदेश पश्चिम क्षेत्र बिजली वितरण कंपनी के प्रबंध निदेशक श्री अमित तोमर ने सोमवार को इंदौर समेत सभी 15 जिलों के बिजली अधिकारियों की मिटिंग में यह बात कही। श्री तोमर ने कहा कि 1912, सीएम हेल्प लाइन, जोन, वितरण केंद्रों तक पहुंचने वाली शिकायतों का समय पर समाधान किया जाए। बिजली आपूर्ति गुणवत्तापूर्ण की जाए, साथ ही राजस्व संग्रहण पर भी दैनिक लक्ष्य तय कर उसकी पूर्ति की जाए, ताकि माह खत्म होते वक्त ज्यादा दबाव, तनाव की स्थिति से बचा जा सके। श्री तोमर ने कहा कि रबी की सीजन जारी है, किसानों को नियमानुसार दैनिक 10 घंटे बिजली दी जाए, इसी तरह शेष सभी श्रेणी के उपभोक्ताओं को चौबीस घंटे आपूर्ति हो। उन्होंने निर्देश दिए कि उपभोक्ताओं के बिल सही जारी हो, ताकि भुगतान के समय किसी को कोई आपत्ति नही रहे, बिल संबंधी शिकायतों के उचित तरीके से समाधान पर भी सभी अधीक्षण यंत्री, कार्यपालन यंत्री ध्यान दे। इस अवसर पर मुख्य महाप्रबंधक श्री रिंकेश कुमार वैश्य, कार्यपालक निदेशक श्री मनोज झंवर ने भी विचार रखे। बैठक में मुख्य अभियंता श्री पुनीत दुबे, शहर अधीक्षण यंत्री श्री मनोज शर्मा, ग्रामीण अधीक्षण यंत्री श्री डीएन शर्मा, संयुक्त सचिव श्री तरूण उपाध्याय, अधीक्षण यंत्री वाणिज्य श्री अंतिम जैन आदि प्रमुख रूप से मौजूद थे।
